Politica sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
SEZIONE 1 - INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Quando si effettua un acquisto presso il nostro negozio, come parte del nostro processo di compravendita, raccogliamo le informazioni personali fornite, come il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer, che ci permette di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che state utilizzando.

E-mail marketing (ove applicabile): Con il vostro consenso, potremmo inviarvi e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti.

Marketing via sms (se applicabile): inserendo il proprio numero di telefono al momento dell'ordine, l'utente accetta di ricevere sms (per il monitoraggio dell'ordine e il recupero del carrello abbandonato), nonché offerte promozionali. Non verranno inviati più di 4 sms al mese. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando STOP via sms.

ARTICOLO 2 - CONSENSO
Come otteniamo il vostro consenso?

Quando ci fornite i vostri dati personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, programmare una consegna o restituire un acquisto, riteniamo che acconsentiate alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati esclusivamente per questo scopo.

Se vi chiediamo di fornire i vostri dati personali per qualsiasi altro motivo, ad esempio per scopi di marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso esplicito o vi daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se, dopo averci dato il vostro consenso, cambiate idea e non acconsentite più a che vi contattiamo, raccogliamo le vostre informazioni o le divulghiamo, potete comunicarcelo contattandoci all'indirizzo contact@duegioielli.com.

SEZIONE 3 - DIVULGAZIONE

Possiamo divulgare i vostri dati personali se ci viene richiesto dalla legge o se violate i nostri Termini e condizioni.

SEZIONE 4 - SHOPIFY
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri servizi e prodotti agli utenti.

I vostri dati vengono memorizzati nel sistema di archiviazione dei dati e nei database di Shopify e nell'applicazione generale di Shopify. I vostri dati sono memorizzati su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento:

Se l'acquisto viene effettuato tramite un gateway di pagamento diretto, in questo caso Shopify memorizza i dati della carta di credito. Queste informazioni sono criptate in conformità con lo standard di sicurezza dei dati Payment Card Industry (PCI-DSS). Le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono conservate per il tempo necessario a completare l'ordine. Una volta completato l'ordine, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono cancellate.

Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi agli standard PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS garantiscono l'elaborazione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, consultare i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.

SEZIONE 5 - SERVIZI FORNITI DA TERZI
In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni dell'utente solo nella misura necessaria a svolgere i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le loro politiche sulla privacy per quanto riguarda le informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni di acquisto.

Per quanto riguarda questi fornitori, vi consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy, in modo da capire come gestiranno i vostri dati personali.

Dovete tenere presente che alcuni fornitori possono avere sede o strutture in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Quindi, se decidete di procedere con una transazione che richiede i servizi di un fornitore terzo, le vostre informazioni possono essere regolate dalle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore o della giurisdizione in cui si trovano le sue strutture.

Ad esempio, se l'utente si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata attraverso un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le sue informazioni utilizzate per completare la transazione possono essere divulgate ai sensi della legge degli Stati Uniti, compreso il Patriot Act.

Una volta lasciato il sito del nostro negozio o reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terzi, l'utente non è più disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini e condizioni di vendita e utilizzo del nostro sito web.

Collegamenti

L'utente può lasciare il nostro sito web facendo clic su alcuni link presenti sul sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy di tali siti e vi consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.

ARTICOLO 6 - SICUREZZA
Per proteggere le informazioni personali dell'utente, adottiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori prassi del settore per garantire che non vengano perse, sottratte, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato.

Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, questi saranno criptati attraverso l'uso di Secure Sockets Layer (SSL) e memorizzati con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti del PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard industriali generalmente accettati.

COCCOLE

Di seguito è riportato un elenco di cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che possiate scegliere se consentirli o meno.

session_id, un identificatore di sessione univoco, che consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla sessione (referente, pagina di destinazione, ecc.).

_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema di tracciamento delle statistiche interne del nostro provider di siti web per registrare il numero di visite.

shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (a seconda della posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio per cliente unico.

carrello, identificatore unico, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni del carrello.

_secure_session_id, identificativo univoco della sessione

storefront_digest, identificatore univoco, non definito se il negozio ha una password, viene utilizzato per sapere se il visitatore corrente ha accesso.

SEZIONE 7 - ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza e di aver dato il proprio consenso a consentire l'utilizzo di questo sito a qualsiasi minore sotto la propria tutela.

SEZIONE 8 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche al contenuto di questa politica, vi comunicheremo qui l'aggiornamento, in modo che possiate sapere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito da un'altra società o si fonde con essa, le vostre informazioni possono essere trasferite ai nuovi proprietari in modo da poter continuare a vendervi i prodotti.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO
Se desiderate: accedere, correggere, modificare o cancellare le informazioni personali in nostro possesso, presentare un reclamo o semplicemente avere maggiori informazioni, contattate il nostro responsabile delle norme sulla privacy all'indirizzo contact@duegioielli.com.